En Ingeniería Esencial, no vemos a las organizaciones como una suma de departamentos aislados, sino como una cadena de eventos interdependientes. La fortaleza de cualquier cadena está determinada siempre por su eslabón más débil: su restricción. La Teoría de Restricciones (TOC) es la metodología que utilizamos para identificar ese eslabón y asegurar que toda la energía de la organización se concentre en fortalecerlo.

Todo Sistema Tiene un Objetivo

Para aplicar TOC, lo primero es definir la Meta del sistema. Sin una meta clara, es imposible medir el desempeño o identificar qué nos está deteniendo.

• Empresas Privadas: Su objetivo es generar dinero ahora y en el futuro. Aquí, la restricción suele ser aquello que limita el Throughput (flujo de ingresos).
• Organizaciones No Gubernamentales (ONG): Su objetivo es el impacto social o la asistencia entregada. La restricción es aquello que impide ayudar a más personas con los recursos disponibles.
• Instituciones Educativas: Su objetivo es el número de egresados titulados con alto nivel de competencia. La restricción puede estar en los procesos de titulación o en la deserción temprana.
• Instituciones de Salud: Su objetivo es la recuperación y bienestar del paciente. La restricción suele ser la disponibilidad de infraestructura crítica o tiempos de espera en diagnóstico.

¿Estás listo para que tu organización alcance su siguiente nivel?

Si sientes que tu equipo trabaja al máximo pero los resultados no se reflejan en el cumplimiento de tus objetivos, es probable que estés empujando contra una restricción no identificada.